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Preço
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€ 400 - € 499
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€ 500 - € 999
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€ 1000 - € 1499
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€ 1500 - € 2000
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€ 2000 e mais
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Comprimento
120 cm e menor
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150 cm
0
180 cm
0
210 cm
0
240 cm
0
270 cm
0
300 cm
0
360 cm
0
400 cm
0
450 cm e mais alto
0
+
Iluminação
Com LED
Warm-led
0
Sem LED
0
+
Material
PVC
Pvc
0
PE
Pe
0
PP
Pp
0
PP/PVC
Mix-pp-pvc
0
PE/PVC
Mix-pe-pvc
0
100%PE
100pe
0
Flock/Neve
Flock
0
+
Cor
Verde
Green
0
Branco
Wit
0
Flock/Neve
Flock
0
Preto
Black
0
Azul
Blue
0
Rosa
Pink
0
+
Construção
Construção articulada
Hinged
0
Construção com gancho
Hook-on
0
+
Para dentro ou fora
Uso interno
0
Uso interno e externo
Binnen-buiten
0

Perguntas frequentes - FAQ

 

 

Questões gerais

Posso fazer um passo para trás na loja online?
- Não, seu navegador poderia dar um erro se você fizer isso. Se você obter o erro, feche o navegador e fazer uma nova ordem. Lamentamos o inconveniente.

Quem é a Royal Christmas?
- Royal Christmas é o nome da marca de Veldpape Interieurbeplanting desde 1936. A empresa possui três divisões: Natal, arte e flores.

Existe uma garantia sobre todos os seus produtos?
- Sim, cada produto tem 2 anos de garantia e serviço pós-venda.

Em que momentos podemos entrar em contato arvores-de-natal-artificial.nl?
- por favor olhe Atendimento ao Cliente.

Para quem é este site?
- Nós vendemos diretamente para consumidores e varejistas.

Se eu precisar de mais informações, é possível?
- Entre em contato com nossas vendas ou o departamento de atendimento ao cliente por e-mail ou diretamente por telefone.

Posso obter uma lâmpada quebrada na árvore LED facilmente substituído?
- Não, a iluminação LED / luzes LED não pode ser substituído.

Se uma luz é quebrado do que todas as luzes se apagam?
- N, em seguida, o resto das luzes manter a brilhar. Somente se uma lâmpada for removida, a ligação é interrompida e todo o cabo sai.

Será que os artigos de Natal atender às demandas de prevenção de incêndios?
- Sim, todos os nossos artigos de Natal atender as demandas exigidas; retardador de chama de acordo com as normas europeias (NEN-EN, DIN). A pedido, você receberá um certificado com sua ordem.

É possível comprar os artigos de Natal na loja?
- Sim, existem várias lojas que colaboram com nosso site.

Será que os artigos de Natal atender aos requisitos de segurança contra incêndio prescritas?
- Sim nossos artigos de Natal atender aos requisitos de segurança contra incêndio aplicáveis europeus e holandeses. NEN EN71-2, NEN EN 60-65, NEN EN 60-66, NEN B1.
Mediante pedido, pode receber um certificado por e-mail para o seu fim. Toda a nossa iluminação também cumpre todos os requisitos.
NEN-EN 71-2 - Retardador de chama

O que é articulada construção e gancho em construção?
- Com árvores de Natal artificiais estes são os dois métodos de construção possíveis. Com a construção articulada os ramos são ligados ao pólo de aço. E, como diz os mundos, com o gancho na construção que você tem que ligar os ramos para o pólo.

O que é coberto pelo comprimento da árvore?
- O comprimento da árvore é a semente, a árvore e a parte superior.

O que é coberto pelo comprimento da árvore?
O comprimento da árvore é, incluindo o pé.
Exemplo:

lengtekunstkerstboom

No gancho exemplo de construção:

Insteekconstructie

Construção articulada exemplo:

Scharnierconstructie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

Order

Como posso pedir a artigos de Natal?
- Todos os artigos podem ser encomendados on-line, o pagamento por cartão de crédito ou transferência directa.

São todas as árvores de Natal artificiais em uma caixa estável entregue?
- Sim, todas as árvores de Natal artificiais são entregues em uma ou mais caixas.

Qual é o valor mínimo?
A contagem mínima de uma ordem inteira tem que ser € 49,-

Na página de pagamento a beneficiário eu vejo: "Group Veldpape via Tunz.com NV/SA", é esta correto?
- Sim, isso é correto. Tunz.com faz parte dos serviços de pagamento Ingenico. Eles processar todos os pagamentos on-line para nós.

Eu recebo uma confirmação de encomenda?
-Todos os pedidos on-line são automaticamente respondeu com a confirmação online. Importante é que você anote o seu endereço de e-mail correto.

Eu recebo uma fatura?
- Sim, a ordem impressa é também a factura comercial, incluindo IVA.

- É possível obter algum desconto?
Isto depende da quantidade e artigos que vão ser encomendados.

Quem vai entregar os artigos de Natal? - Os artigos de Natal será entregue por DPD ou DHL.

E se eu não estou em casa quando chega o meu pedido, o que acontece com os artigos?
- DHL e DPD deixar uma mensagem que eles têm sido em sua porta e eles vão voltar no dia seguinte para a entrega. Eles sempre deixar um bilhete com um número de telefone para ligar, caso você não vai estar lá, você pode pegar seus artigos no depósito local.

É possível encomendar do estrangeiro?
- Não há problema, nós lançamos até mesmo árvores para Chile, Dubai, Curaçao, etc os custos de transporte será diferente e é claro que vai demorar mais tempo para entregar.

Money affairs

É seguro pagar on-line em seu site?
- Sim, o nosso site tem um provedor de serviços de segurança de pagamento, que lida com todas as transações. Para mais detalhes: www.ogone.nl

Quais os métodos de pagamento podem ser usados?

      • Giropay
      • Paypal
      • Mastercard, Visa en American express
      • Direct transfer

Qual cartão de crédito pode ser usado? E é seguro?
- Todos prefeito cartões de crédito Visa, American Express e MasterCard. Temos um site seguro e todos os pagamentos são organizadas através de nosso < target="_blanc" href="http://www.ogone.nl">www.ogone.nl serviços de pagamento para que a segurança seja garantida.

A sua informação será enviada por SSL; Secure Socket Layer - Protocolo. A informação é enviado por uma linha segura entre o navegador eo servidor de internet. Toda a informação é descriptografado. Royal Christmas garante a segurança de pagamentos.

É possível receber uma fatura?
- Sim, você pode imprimi-lo a partir do seu fim de supervisão que é também sua fatura, este também será automaticamente enviado para o seu endereço de e-mail (por favor digite o seu endereço de e-mail correto).

É verdade que há um período de 14 dias de visibilidade?
E os produtos devem ser devolvidos sem uso. Sim esta estiver correcta, no momento da encomenda.

Como será o retorno de bens de Natal funciona?
Você nos diz que deseja que o pacote a ser pego e nós planejamos isso junto com você. Ou você pode devolver o pacote para a sua própria conta.

Baubles e conselhos de iluminação:

Bolas conselhos e iluminação:

Tamanho da Árvore Bolas Recomendados Iluminação Recomendada
  120 cm   48 pedaços =   4 caixas                100 lâmpadas
  150 cm   60 pedaços =   5 caixas                100 lâmpadas
  180 cm   72 pedaços =   6 caixas   200  -   300 lâmpadas
  210 cm   96 pedaços =   8 caixas   300  -   400 lâmpadas
  240 cm 144 pedaços = 12 caixas   400  -   500 lâmpadas
  270 cm 216 pedaços = 18 caixas   500  -   700 lâmpadas
  300 cm 288 pedaços = 24 caixas   800  - 1200 lâmpadas
  360 cm 360 pedaços = 30 caixas 1000  - 1500 lâmpadas
  450 cm 432 pedaços = 36 caixas 1200  - 1700 lâmpadas


Artigos de consumo de energia:

             Artigo O consumo de energia
             Árvore gigante     175 Watt
             LED de iluminação       20 Watt
             Iluminação Prelit       90 Watt
             Garland LED 540       20 Watt

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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